Consumatorul avizat: costul total
Videoclipul nu pornește? Urmărește-l direct pe YouTube.
Irina avea nevoie de o imprimantă pentru proiectele de la facultate. A găsit una la 300 de lei și s-a bucurat de chilipir. După două luni, a cumpărat primul cartuș nou. Costa 120 de lei. După încă două luni, alt cartuș. Abia atunci a înțeles că imprimanta nu fusese, de fapt, ieftină.
Prețul de pe etichetă vă spune cât plătiți azi. Costul total vă spune cât vă costă lucrul respectiv pe toată durata în care îl folosiți. Economiștii îl numesc costul total de proprietate. El include prețul de cumpărare, consumabilele, întreținerea, reparațiile, energia, dar și ce mai recuperați la final, dacă îl revindeți.
Haideți să refacem calculul Irinei, cu cifre ipotetice. Imprimanta ieftină costă 300 de lei, iar Irina folosește șase cartușe pe an, de câte 120 de lei. Pe un an, asta înseamnă 1.020 de lei. O imprimantă mai scumpă, de 600 de lei, folosește cartușe sau rezervoare de cerneală mai ieftine, să zicem șase pe an de câte 30 de lei. Totalul pe un an: 780 de lei.
Imprimanta care părea de două ori mai scumpă costă, după un singur an, cu 240 de lei mai puțin. Iar diferența crește cu fiecare an. Modelul acesta e foarte răspândit: produsul principal e ieftin, iar profitul vine din ce cumpărați după. Îl veți întâlni la imprimante, la aparatele de cafea cu capsule, la unele jocuri și la multe abonamente.
Nu e o înșelătorie, cu condiția să știți. Vânzătorul are un stimulent clar să vă atragă cu un preț mic la intrare. Voi aveți un instrument la fel de clar: calculul pe toată durata de folosire.
Al doilea lucru care pare ieftin, dar costă scump, e garanția extinsă. Când cumpărați un telefon sau un electrocasnic, vânzătorul vă propune adesea, la casă, încă doi sau trei ani de garanție. Ce cumpărați, de fapt, este o asigurare. Iar o asigurare are sens doar dacă vă protejează de o pierdere pe care nu v-o puteți permite.
Să facem calculul, din nou cu cifre ipotetice. Un telefon de 2.000 de lei, cu o garanție extinsă care adaugă un an în plus, la 280 de lei, adică 14% din preț. Primii doi ani sunt oricum acoperiți de garanția legală, despre care vorbim în ultima lecție a modulului. Să presupunem că șansa unui defect în anul trei e de zece la sută, iar o reparație costă în medie 600 de lei. Costul așteptat al defectului este 60 de lei. Voi plătiți 280.
Diferența nu e o întâmplare. Din ea își acoperă vânzătorul costurile și profitul. Pentru un telefon, o reparație e neplăcută, dar nu vă ruinează. Puteți acoperi riscul din propriile economii. Asigurați ce vă poate ruina, nu ce vă poate deranja: e o regulă la care revenim în modulul despre asigurări.
În sfârșit, un cost pe care îl uităm: timpul vostru. Ca să găsiți costul total, căutați, comparați, citiți recenzii. Asta e bine, dar căutarea are și ea un preț. Primele două sau trei comparații aduc de obicei cea mai mare parte din economie. A zecea comparație, pentru o diferență de 15 lei, rareori merită o seară întreagă.
Pentru cumpărături mici, alegeți repede. Pentru cumpărături mari sau cu costuri care continuă după cumpărare, cum ar fi un telefon, o mașină sau un abonament, merită să faceți calculul complet.
Regula de reținut, a șasea a cursului: uitați-vă la costul total, nu la prețul de raft sau la rata lunară.
Mai e un mit pe care îl auzim des, în două variante opuse. Unii spun că ce e scump e mereu de calitate. Alții, că ce e ieftin e mereu o economie. Amândouă greșesc din același motiv: se uită doar la prețul de azi. Un produs scump se poate strica la fel de repede, iar unul ieftin vă poate costa dublu în consumabile. Doar calculul pe toată durata de folosire vă spune adevărul.
Exercițiul de azi: alegeți două telefoane care vă interesează. Pentru fiecare, calculați costul pe trei ani: prețul, accesoriile, o eventuală baterie nouă, minus cât ați putea lua pe el la revânzare. Împărțiți la 36. Comparați costul pe lună, nu prețul din vitrină.
În lecția următoare vedem cum încearcă vânzătorii să vă distragă tocmai de la acest calcul: reduceri, urgență și abonamente.
Testează-ți cunoștințele: Consumatorul avizat: costul total (6 întrebări)